نرم افزار CRM

مقایسه نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale ، کدام نرم‌افزار بهتر است؟

  • ۱۰ خرداد ۱۳۹۹
  • 11
  • 467
مقایسه نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale، کدام نرم‌افزار بهتر است؟

مشتریان قلب تپنده هر کسب و کاری هستند. به همین دلیل توجه به نیازهای مشتریان و تلاش برای پاسخگویی به آنها اهمیت ویژه‌ای در رشد کسب و کار دارد.

نرم‌افزار CRM، نرم‌افزاری است که با هدف مدیریت روابط با مشتری طراحی شده است. کابران اصلی این نرم‌افزار تیم فروش و تیم بازارایابی هستند. این نرم‌افزار به آنها کمک می‌کند تا با برقراری روابط درست و هدفمند با مشتریان، کسب و کار خود را رونق ببخشند و درآمد خود را افزایش دهند.

مطالعات اخیر بر این موضوع تاکید می‌ورند که کسب و کارها برای رشد و پیشرفت در دنیای پر رقابت امروزی باید از نرم‌افزارهای مناسب استفاده کنند. بنابراین به جرات می‌توان گفت هر جا سخن از مشتری است وجود نرم‌افزار CRM ضروری است.

در سال ۲۰۲۰، پنج نرم‌افزار برتر CRM معرفی شدند. در این مقاله قصد داریم به مقایسه نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale بپردازیم.

در پایان این مقاله دید بازتری به این موضوع خواهید داشت و بهتر می‌توانید برای نصب و پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM در کسب و کار خود تصمیم بگیرید.

کدام نرم‌افزار بهتر است Zoho یا Freshsale؟

کدام نرم‌افزار بهتر است Zoho یا Freshsale؟

وقتی می‌خواهید نرم‌افزار  CRM را برای کسب و کار خود پیاده‌سازی کنید، بهتر است ویژگی‌های فنی انواع متفاوت نرم‌افزار CRM را بررسی کنید.

اینکار سبب می‌شود که بهترین انتخاب را برای کسب و کار خود داشته باشید. Zoho و Freshsale دو نرم‌افزاری CRM هستند که توانستند در لیست ۵ نرم‌افزار محبوب سال ۲۰۲۰ قرار گیرند.

اما ممکن است که شما برای انتخاب یکی از این نرم‌افزارها تردید داشته است. بنابراین بهتر است با ویژگی‌های هر نرم‌افزاری به طور دقیق آشنا باشید و سپس اقدام به خرید این نرم‌افزار کنید.

مقایسه نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

مقایسه نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

این دو نرم‌افزار CRM نرم‌افزارهای بسیار محبوبی هستند که از سوی کاربران زیادی در بسیاری از کشورهای دنیا مورد استفاده قرار گرفته‌اند. هر یک از این نرم‌افزارها دارای ویژگی‌های منحصر به فردی هستند که در اینجا به برخی از آنها اشاره می‌کنیم.

مقایسه روش پرداخت حق اشتراک در  نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

مقایسه روش پرداخت حق اشتراک در  نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

نرم‌افزار Zoho نسخه رایگان ندارد و این نرم‌افزار از ابتدا باید خریداری شود. سپس کاربران با توجه به شرایط خود می‌توانند حق اشتراک را به صورت ماهیانه و یا سالیانه پرداخت کنند.

با این وجود، نرم‌افزار Freshsale نسخه رایگان دارد. نسخه پولی این نرم‌افزار نیز موجود است و کاربران می‌توانندحق اشتراک این نرم‌افزار را به صورت ماهیانه و یا سالیانه پرداخت کنند.

مقایسه روش پرداخت حق اشتراک در  نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

مقایسه زبانهای تحت پوشش در نرم‌افزار Zoho و  Freshsale

نرم‌افزار Zoho در مقایسه با نرم‌افزار Freshsale زبانهای بیشتری را پوشش می‌دهد. نرم‌افزار Zoho به زبانهای انگلیسی، آلمانی، ژاپنی، فرانسوی، ایتالیایی، پرتقالی، ترکی، چینی، هندی، اسپانیایی، سوئدی، هلندی و روسی قابل استفاده است.

اما نرم‌افزار Feshsale تنها زبانهای انگلیسی، آلمانی، فرانسوی، ایتالیایی، پرتقالی، روسی، هلندی و اسپانیایی را پوشش می‌دهد.

نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale بر روی چه سیستم‌هایی قابل اجرا هستند؟

نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale بر روی چه سیستم‌هایی قابل اجرا هستند؟

هر دو نرم‌افزار قابلیت اجرا بر روی سیستم‌های زیر را دارند:

  • ویندوز
  • مک
  • لینوکس
  • اندروید
  • آیفون و آی‌پد
  • وب

چه کسب و کارهایی از نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale استفاده کنند؟

چه کسب و کارهایی باید از نرم‌افزار Zoho و یا Freshsale استفاده کنند؟

نرم‌افزار Zoho در مقایسه با نرم‌افزار Freshsale قابلیت کاربردی بیشتری دارد. نرم‌افزار Zoho برای کسب و کارهای زیر قابل کاربرد است:

  • کسب و کارهای کوچک
  • کسب و کارهای بزرگ
  • کسب و کارهای متوسط
  • فریلنسر

اما نرم‌افزار Freshsale برای فریلنسرها قابل استفاده نیست!

نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale کدام کانالهای ارتباطی با مشتریان را پوشش می‌دهند؟

نرم‌افزار Zoho و  Freshsale کدام کانالهای ارتباطی با مشتریان را پوشش می‌دهند؟

نرم‌افزار Freshsale در مقایسه با نرم‌افزار Zoho کانالهای بیشتری را پوشش می‌دهد. این نرم‌افزار از طریق ایمیل، تلفن و به صورت آنلاین پاسخگوی نیاز مشتریان است، اما نرم‌افزار Zoho گزینه پاسخگویی به صورت آنلاین را ندارد!

مقایسه یکپارچه‌گی نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

مقایسه یکپارچه‌گی نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

نرم‌افزار Zoho با بیش از ۴۰۰ پلت فورم یکپارچه می‌شود. برخی از این پلت‌فورم‌ها به شرح زیرند:

  • Google Suite
  • Microsoft Office
  • Google Ads
  • Slack
  • Quick Books
  • Panda Doc
  • Xero
  • Face book
  • Whatsapp
  • Wechat
  • Zoom
  • Trello
  • و بسیاری از پلت‌فورم‌های دیگر

با این وجود نرم‌افزار Freshsale تنها با پلت‌فورم‌های زیر یکپارچه می‌شود:

  • Google Calendar
  • Xero
  • Zapier
  • Freshdesk
  • Freshchat
  • Freshconnect
  • Freshcaller
  • Mailchimp
  • Segment

مشتریان برجسته نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

مشتریان برجسته نرم‌افزار Zoho و Freshsale

مشتریان برجسته نرم‌افزار Zoho به شرح زیر هستند:

  • Clear Tip for Business
  • TDirect
  • ThinkCreative
  • Pepperstone

مشتریان برجسته نرم‌افزار Freshsale نیز به شرح زیرند:

  • Dyson
  • Garda world
  • Flyrobe

مشتریان برجسته نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

مقایسه میزان رضایت مشتریان نرم‌افزار Zoho و نرم‌افزار Freshsale

طبق آمارها و مطالعاتی که صورت گرفته است میزان رضایت مشتریان از نرم‌افزار Zoho   و نرم‌افزار Freshsale به ترتیب ۹۲ و ۹۵ درصد است و نرم‌افزار Freshsale توانسته است میزان رضایت بیشتری را در مقایسه با نرم‌افزار Zoho بدست بیاورد.

نرم افزار CRM را از شرکت پویا توسعه پارمیس بخواهید

نرم‌افزار CRM را از شرکت پویا توسعه پارمیس بخواهید!

همانطور که می‌دانید این نرم‌افزار تغییرات شگرفی را در کسب و کار شما به وجود می‌آورد و شما را در مسیر موفقیت قرار می‌دهد.

اما باید به این نکته توجه داشته باشید وقتی این نرم‌افزار می‌تواند موثر باشد که به خوبی اجرا و پیاده‌سازی شود. به همین دلیل باید از شرکتهای معتبر برای نصب و اجرای این نرم‌افزار مشاوره بگیرید.

شرکت پویا توسعه پارمیس با سالیان دراز تجربه در زمین نصب و اجرای این نرم‌افزار در صنایع مختلف آماده ارائه خدمات مختلف به مشتریان خود است.

نظرات کاربران

Click to Hide Advanced Floating Content

 

چگونه CRM را در کسب و کار خود راه اندازی کنیم؟

 

همین الان شروع کنید